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 訪問販売キャッチセールスマルチ商法などのクーリングオフには、内容証明郵便を利用しましょう。内容証明
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トップページ 訪問販売キャッチセールスなどのクーリングオフ

訪問販売キャッチセールスなどのクーリングオフ


 1 クーリングオフとは・・・  2 訪問販売
 3 キャッチセールス  4 マルチ商法
 5 デート商法  6 アポイントメントセールス
 7 ネガティブオプション  8 内職商法
 9 特定継続的役務

 1 クーリングオフとは・・・


 A クーリングオフとは…

   クーリングオフを日本語に訳すと頭を冷やすという意味になります。悪徳商法に引っかかったり、強
   引なセールスに押し切られ契約をしてしまった場合、しばらくたってから『必要のない契約をしてしま
   った』と後悔することはよくあります。そのような場合のために、消費者の保護を目的として一定の期
   間は消費者から、
書面で一方的に無条件に申し込みの撤回または契約の解除(最初から契約をなかった
   ことにする)ができることを法律で定めています。この制度のことを
クーリングオフといい、この法律
   で定められた一定の期間のことを
クーリングオフ期間といいます。
   またクーリングオフを考えるにあたって、期間もさることながら業者から受け取った契約書面も重要
   になります。法定書面としての内容を備えていなければ
クーリングオフ期間は開始しません。つまりい
   つでも契約を解除できるということになります。
   さらに、平成16年度の特定商取引法の改正により、クーリングオフ妨害があった場合(嘘を言ったり
   、脅したり)クーリングオフ期間が延長されることになりました。つまり
クーリングオフ期間が開始
   しなくなりました。
   ※但し、以下のような場合はクーリングオフはできません
  
    ・3千円未満の現金取引
    ・特定商取引法で指定された、
商品・役務(サービス)・権利でない場合
    ・
指定消耗品(健康食品や化粧品など)を使用・消費した場合(ただし、その旨が契約書に書かれて
     いなければ可能)
    ・通信販売の場合
    ・自分から自宅に契約をするつもりで業者を呼んだ場合
    ・クーリングオフの期間を過ぎた場合
    ・事業者間の取引の場合(個人でも事業のために契約した場合は事業者とみなされます)
    ・組合とその構成員との取引
    ・事業者とその従業員との取引

 B クーリングオフは書面で行う

   クーリングオフ
は一度交わした契約を消滅させる強力な効果があります。クーリングオフしたことを
   はっきりさせておかなければ、後々『クーリングオフした、しなかった』と水掛け論になる恐れがあり
   ます。そういったことを防ぐためにどのような法律でもクーリングオフの通知は必ず
書面で行うことが
   必要とされています。
書面であれば、普通のハガキや手紙でも構いません。しかし通常郵便ですと郵便
   事故で相手に届かないこともあります。また、相手が悪徳業者の場合、クーリングオフの通知が届いて
   も無視をしたり、受け取ったことを認めなかったりする恐れがあります。そういったことを防ぐ為に、
   通知の内容発送した日付相手に到達した日付を公的に証明してもらえる
配達証明付の内容証明
   郵便
を使うのが最も確実です。

 C クーリングオフの効果

   クーリングオフ
は、書面を発送したときに、電子内容証明郵便の場合は受け付けたときに効果が発生し
   ます(発信主義)。つまり、クーリングオフの通知をクーリングオフ期間の最終日に発送し、その3日
   後に業者に届いても契約は解除できます。ただし発送した日付が非常に重要になってきます。通常郵便
   にて郵便ポストに投函すると、集配の都合で消印の日付が1日遅れたりする可能性があります。そうい
   ったことを防ぐためにも、クーリングオフの通知は
内容証明郵便にて行いましょう。
   
   クーリングオフにより、以下のような効果が発生します。
   ・契約は最初からなかったことになる
   ・支払った代金は返還される
   ・商品の返品費用は業者の負担となる
   ・取り付け工事などをした場合、業者が費用を負担して元に戻さなければならない(原状回復)
   ・損害賠償金や違約金は支払わなくてもよい

 D クーリングオフできる取引と期間 
 
     販売・契約方法によるクーリングオフのできる期間です。法定の契約書面交付日を1日目として、必ず
   期間内に
内容証明郵便にて送りましょう。

取引内容 対象 期間
訪問販売
電話勧誘取引
アポイントメント商法など
店舗・事務所以外での取引(キャッチセールスやアンケートなどといわれて店舗に連れて行かれた場合も含む)     法定契約書交付日から日間
特定継続的役務取引 ・エステ
・外国語会話教室
・学習塾
・家庭教師派遣
・パソコン教室
・結婚紹介所
法定契約書交付日から日間
割賦販売
クレジット契約
・店舗外でのクレジット契約
・3回以上の分割払い
クーリングオフ制度告知の日から日間
内職商法
モニター商法
(業務提供誘引販売)
すべて 法定契約書交付日から20日間(契約前に渡される概要書面は法定書面に当たりません)
マルチ商法
(連鎖販売取引)
すべて 法定契約書交付日または商品の受取日のどちらか遅いほうから20日間
現物まがい商法
預託等取引
特定商品
施設利用権の委託取引
法定契約書交付日から14日間
海外先物取引 事務所以外の取引で、指定市場・商品の取引 海外先物取引契約締結の翌日から14日間
宅地建物取引 売主が宅地建物取引業者で店舗外での取引 クーリングオフ制度告知の日から日間
ゴルフ場会員契約 オープン前で50万円以上の新規募集による契約 法定契約書交付日から日間
投資顧問契約 投資顧問業者(許可業者)との契約
但し、精算義務あり
法定契約書交付日から10日間
保険契約
(生命保険、損害保険)
営業所以外の契約で期間が1年を超える契約 法定契約書面交付日または申し込みをした日のどちらか遅い方から日間
謄本と書留郵便物受領証は大切に保管してください!
 
 F クーリングオフできなくても他の方法で

   もしクーリングオフができない場合であってもあきらめてはいけません。悪徳商法などの場合、『必ず
   得する』などと断定的な説明をしたり、都合のよいことばかりを説明したりと、数々の方法や説明によ
   って商品を買わせようとします。そのような手法で行われた契約は
消費者契約法民法によって、契約
   の取消し
無効を主張することができる場合があります。自分のケースがどうなのか悩んでおられる
   方は、まずご相談ください。   

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 2 訪問販売


 A 訪問販売とは…
   ここでいう、訪問販売とは、特定商取引法に定める訪問販売のことです。次の要件を満たす取引が訪
   問販売に該当します。

   1.店舗や事務所以外の場所で契約した場合
     ただし、
キャッチセールス・アポイントメント商法・デート商法・催眠商法・会員権商法・展示販
     売
などは、店舗や事務所で契約をしても訪問販売に該当します。
   
   2.政令で指定された、
商品・役務(サービス)・権利に関する取引であること。

 B クーリングオフができるとき
   訪問販売の代表的な例として、販売員が消費者の家庭を訪問して、商品を買わせようとする行為があり
   ます。このような場合、玄関先などの密閉された空間で、販売員と消費者だけ、という状態になるため
   消費者は通常の判断力を失う恐れがあります。また、販売員に居座られて断りきれずに必要のない商品
   を買ってしまうこともあります。このようなときに、一定の要件を満たせば、クーリングオフができる
   のです。

   ※クーリングオフするための要件

   1.訪問販売の契約、または、契約の申し込みをした場合
   2.政令指定の
商品・役務(サービス)・権利に関する取引であること
   3.クーリングオフができる旨の法定の書面を受け取ってから
日以内
     (申込書面、または、契約書面の早い方から数えて)

   T.申込書面とは?
     申込書面とは、業者が消費者から契約の申し込みを受けたときに直ちに、消費者に渡さなければな
     らない書面です。この書面には、クーリングオフについて記載されていなければなりません。クー
     リングオフ
については、
赤枠の中に赤字で書かれています。
  
   U.契約書面とは?
     契約書面とは、業者が消費者と契約したときに、消費者に渡さなければならない書面です。この書
     面にも、クーリングオフについて記載していす。クーリングオフについては、
赤枠の中に赤字
     書かれています。つまり、上記の書面を、業者が消費者に交付することが法律で義務付けられてい
     ますので、
交付されない限りいつでもクーリングオフできるということになります。

 C 訪問販売のクーリングオフの対象
   訪問販売にてクーリングオフできる対象は、政令指定の商品・役務(サービス)・権利に限られます。
   
   ⇒詳細は
こちらから!
 
 D クーリングオフの方法
   1.クーリングオフ内容証明郵便で!
  
     訪問販売のクーリングオフ期間は、法定書面(申込書、契約書)を受け取った日から
日間です。
     これは
日以内に業者に届かなければならないということではありません。日以内に発送すれば
     よいのです。ですので、業者から『8日間を過ぎてから届いたのでクーリングオフできません』と
     いわれても騙されてはいけません。そのためにも、いつ発送したか証拠が残る
内容証明郵便を使い
     ましょう。

     ⇒
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   2.クーリングオフ期間を過ぎていてもクーリングオフできる!
 
     業者が消費者に交付しなければならない、法定書面(申込書面、契約書面)を交付しなかったり、
     その書面の内容に、虚偽や欠落がある場合には8日間を過ぎていてもクーリングオフできます。

   3.商品を使用・消費していてもクーリングオフできる!
  
     消費者が、購入した商品を使用消費しても、原則としてクーリングオフできます。業者に『使
     用したからクーリングオフできません』といわれても騙されてはいけません。ただし、
政令指定消
     耗品
(健康食品、化粧品など)は、契約後に消費者が使用・消費した場合はクーリングオフできま
     せん。

   ※政令指定消耗品について
    ・業者から受け取った書面の中に『その商品を使用・消費するとクーリングオフできません』と書か
     れている場合のみクーリングオフできません。
    ・業者が販売行為の中で化粧品などを『試しに塗ってみてください』などといって試用させた場合は
     使用にあたらず、クーリングオフできます。

   4.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
   
     クーリングオフできなくても
消費者契約法民法などにより契約を解除することができる場合があ
     ります。あきらめずに、ご相談ください。

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 3 キャッチセールス


 A キャッチセールスとは…

   街へ出かけたときに、不意に、『○○に興味はありませんか?』、『試供品をプレゼントしますので簡
   単なアンケートに協力してください』などと、声を掛けられたことはありませんか。このように、街で
   声を掛け、興味を示した人を店舗や事務所などに連れて行き、高額な商品やサービスを無理やり買わせ
   ようとするのが
キャッチセールスです。たまたま、話に興味があったりなど何気なく勧誘員について行
   くと、何時間にも渡り執拗にセールスを受けたり、大勢の販売員に囲まれて威圧的に契約を迫られると
   いった怖い目にI遭い、断りきれずにやむなく契約してしまった、といった被害が後を絶ちません。

 B キャッチセールスの特徴
   キャッチセールスには主に次のような特徴がみられます。

   ・通行人に不意に勧誘したり、商品の販売という本来の目的を隠して近づいたりなど、消費者の無警戒
    につけこむ悪徳商法である。
   ・主に若者がターゲットにされやすく、20歳代以下の被害が全体の90%を超えている。
   ・特にエステや化粧品にまつわる若い女性が被害に遭うケースが多い。
   ・性別によって対象となる商品やサービスの種類が異なる傾向にあり、1件当たりの被害額は女性より
    男性の方が高額である。
   ・歩行者を対象とする性質上、都市部での被害が顕著である。

 C クーリングオフ

  1.クーリングオフできるのはどんなとき?
  

    キャッチセールス
特定商取引法同行型販売として、訪問販売の一類型として定められています。
    よって、
訪問販売と同様に、政令指定の商品・役務(サービス)・権利に関する取引であり、法定書
    面
を受け取ってから日間以内であれば、無条件にクーリングオフすることができます。

  ※キャッチセールスの場合、対象が
政令指定消耗品(化粧品や健康食品など)である場合も多いので、そ
   の場合、一部を使用・消費するとクーリングオフできなくなる場合があります。クーリングオフの通知
   は
日以内に届く必要はありません。日以内に発送すればよいのです。よって、クーリングオフの通
   知は、いつ発送したか証拠が残る
内容証明郵便で送りましょう。

     ⇒ 
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  2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
  

    キャッチセールス
の場合、勧誘の過程において、『1ヶ月で必ず3kgやせます』と断定的なことを言
    ったり、帰ろうとしても帰らせてもらえなかったりといったケースが多くあります。このような場合
    は、
特定商取引法によるクーリングオフではなく、消費者契約法民法により、契約を解除すること
    ができる場合がありますので、まずはご相談ください。

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 4 マルチ商法


 A マルチ商法とは…

   ここでいう
マルチ商法とは、特定商取引法に定める連鎖販売取引のことです。わかりやすくいうとマル
   チ商法とは、商品・サービスの取引をする者(受託販売、再販売、あっせんを含む)が、『新たに会員
   などを勧誘することによって得られる利益がもらえますよ』などと言って勧誘して、費用の負担(入会
   金、登録料、研修費など)をともなう、商品、サービスの契約をすることです。

   ・受託販売
    販売の委託を受けるもの。契約はするが、商品は上の順位の者から届くというもの。
   ・再販売
    上の順位の者から商品を買って、転売すること。
   ・あっせん
    販売のあっせん、つまり、買う人を紹介をすることです。

 B クーリングオフ
  1.クーリングオフできるのはどんなとき?
  
  マルチ商法(連鎖販売取引)の場合、以下の要件を満たすと、クーリングオフできます。

    T.
マルチ商法(連鎖販売取引)について契約したとき
    U.個人であること
      契約者(あなた自身)が連鎖販売業を店舗などによらないで行う個人であるということ。ポイン
      トは、提供される業務についてです。
    V.契約書面を受け取ってから
20日以内
      契約書面を受け取った日を1日目として、
20日以内です。ただし、商品の再販売の場合、商品の
      引渡しが、契約書面を受け取った日よりも後である場合は、商品の引渡しの日より
20日以内。

  2.店舗での契約でもクーリングオフできる
  
  マルチ商法(連鎖販売取引)の契約であれば、契約が店舗でなされても、クーリングオフできます。
    業者に『店舗契約だからクーリングオフできない』といわれても騙されてはいけません。

  3.クーリングオフの書面は
20日以内に出せばよい
    クーリングオフの書面は、
20日以内に業者に届く必要はありません。20日以内に出せばよいので
    す
。業者に『20日間を過ぎてから届いたのでクーリングオフはできません』といわれても、騙され
    てはいけません。
20日以内に発送したという、証拠を残すためにも、クーリングオフの通知は必ず
    内容証明郵便で送りましょう。

    ⇒ 
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  4.クーリングオフ期間を過ぎてもクーリングオフできる
    クーリングオフ期間を過ぎていても、業者が交付すべき
契約書面を交付しなかったり、業者から渡さ
    れる
契約書に、虚偽や欠落があれば、クーリングオフできます。この書面にはクーリングオフについ
    て書かれていなければなりません。クーリングオフについては、
赤枠の中に赤字で書かれています。

  5.クーリングオフできなくても、あきらめないで!
    クーリングオフできなくても、
消費者契約法民法などにより契約を解除することができる場合があ
    ります。あきらめずに、ご相談ください。

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 5 デート商法


 A デート商法とは…

   デート商法とは、相手の恋愛心を利用し、判断力を鈍らせておいて商品を買わせるといった、極めて悪
   質な販売方法です。一口に
デート商法と言っても、電話勧誘販売・キャッチセールス・目的隠匿型呼出
   販売
(訪問販売の一つ)など、様々な勧誘形態があります。ただ、デート商法の場合、相手には自分が
   販売員であることを告げずに営業所に連れて行き販売に至るケースがほとんどですので、
特定商取引上
   の目的隠匿型呼出販売にあたるケースが多いです。

 B デート商法の主な手口
  
   デート商法
における業者の手口は実に様々で、巧妙化してきています。主な手口として、次のようなも
   のがあります。

  1.出会い系サイトなどでメル友になり、その後会う約束をするとその日に、『宝石を買ってくれたら付
    き合ってあげる』と彼女(販売員)に言われ、彼女の知っている宝石店に連れて行かれ、高額な宝石
    をクレジット契約させられる。

  2.街で普通に声を掛けられ仲良くなり、『お茶でもしよう』という話になり、喫茶店などへ連れて行か
    れて話をしていると、『ゴルフをする人がかっこいい』などと言われて、気が付くと高額なゴルフセ
    ットを買うことになっている。

  3.突然電話がかかってきて、言葉巧みにデートに誘われ、デートを数回繰り返していると、レストラン
    や旅行に安く行けたり、安く買い物ができる会員サービス付の教材を買うように勧められ、契約させ
    られる。さらに、『売上に協力してほしい』などと言われて、勧められるままに同様の商品を購入さ
    せられる。

  ※上記は一例ですが、
悪徳業者は相手の恋愛心を利用して、クーリングオフさせないようにとあらゆる手
   段を講じてきます。

  たとえば・・・
  ・クーリングオフ期間中は頻繁に連絡を取り、恋人であるように装い、クーリングオフ期間が過ぎると連
   絡が取れなくなる。
  ・クーリングオフ期間を過ぎた数日後にデートの約束をし、その日まで騙されたと気づかせない。

 C クーリングオフ
  
  1.クーリングオフできるのはどんなとき?
    
    冒頭でも記載しましたが
デート商法の場合、本来の目的である商品販売ということを告げずに、店舗
    や喫茶店に連れて行かれることが多いので、
特定商取引法上訪問販売の一類型である目的隠匿型呼
    出販売
に該当し、特定商取引法の規制にかかります。したがって、訪問販売と同様に、政令指定の
    品・役務(サービス)・権利
に関する契約であり、法定の契約書面を受け取ってから日間以内であ
    れば、無条件にクーリングオフすることができます。クーリングオフの通知は
日以内に届く必要は
    ありません。
日以内に発送すればよいのです。よってクーリングオフの通知は、いつ発送したか証
    拠が残る
内容証明郵便で送りましょう。

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  2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
  

    デート商法
の場合、クーリングオフ期間が過ぎていたり、対象の商品などが政令指定のものでなかっ
    たりと、クーリングオフできない場合も多くあります。しかし、クーリングオフできないからといっ
    てあきらめてはいけません。
デート商法の場合、契約締結までの過程に嘘があったり、帰ろうとして
    も強面の男性店員が出てきて契約書にサインするまで帰らしてもらえなかったりといったケースが多
    くあります。このような場合には、
特定商取引法によるクーリングオフではなく、消費者契約法
    法
により、契約を解除することができる場合がありますので、まずはご相談ください。

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 6 アポイントメントセールス


 A アポイントメントセールスとは…

   プレゼントに当選しました
あなたが特別に選ばれましたなどといった通知を、電話やDMなどでいき
   なり受けたことはありませんか?さらに
賞品を受け取りにお越しくださいなどと言われると、つい得し
   た気分になってしまうものです。このように、言葉巧みに誘い出され店舗や営業所に出向くと、実際は
   何時間も執拗に勧誘を受けたり、何人もの販売員に囲まれて強引に迫られ、高額な商品を購入させられ
   てしまう販売方法を
アポイントメントセールスといいます。

 B 特徴

   アポイントメントセールス
は、特定商取引法上訪問販売の一類型に定められています。同法では消費
   者を誘い出す口実の内容によって
アポイントメントセールスを次の2つに分類しています。

  1.
目的隠匿型呼出販売
    これは、『商品の販売』という
本来の目的を告げずに消費者を呼び出し、商品の販売行為をする販売
    方法です。冒頭にも記載した『プレゼントに当選した』ことを理由に賞品を取りに来させるケースを
    はじめ、『アルバイト募集』のチラシを見てきた応募者に商品を売りつけるなど、様々な卑劣な販売
    方法があります。

  2.
有利条件型呼出販売
    これは、
他者に比べて著しく有利な条件で契約できる旨を口実に消費者を呼び出す販売方法です。あ
    なただけ特別に割引しますや期間・人数限定の会員加入権を取得されましたなどと、非常に誘引性の
    強い口実で消費者を呼び出すため、例え実際に有利な条件が与えられている場合であっても、
特定商
    取引法
の規制が適用されます。

 C クーリングオフ
  
  1.クーリングオフできるのはどんなとき?
  
  アポイントメントセールス特定商取引法訪問販売の一類型として定められています。よって訪問
    販売
と同様に、政令指定の商品・役務(サービス)・権利に関する取引であり、法定書面を受け取っ
    てから
日間以内であれば、無条件にクーリングオフすることができます。クーリングオフの通知は
    8日以内に届く必要はありません。日以内に発送すればよいのです。よって、クーリングオフの通
    知は、いつ発送したか証拠が残る
内容証明郵便で送りましょう。

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  2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
  
  アポイントメントセールスの場合、帰ろうとしても帰らせてもらえなかったり、勧誘の過程において
    嘘があったりといったケースが多くあります。このような場合は、
特定商取引法によるクーリングオ
    フ
ではなく、消費者契約法民法により、契約を解除することができる場合がありますので、まずは
    ご相談ください。

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 7 ネガティブオプション


 A ネガティブオプションとは…

   ネガティブオプション
とは、消費者が注文をしていない商品を一方的に送りつけ、それに対して購入し
   ない旨の明確な通知や商品を返送しないと購入したものとみなし、商品の代金を請求してくるという商
   法です。近年は、宅配便や郵便局の代金引換配達を悪用する業者も目立っています。家族の誰かが注文
   したものと思い代金を支払ってしまうと、後で誰も注文していなかったとわかっても、
販売の申し込み
   に対して承諾した
という格好になり、代金を返還させるのが大変困難になります。

 B 対処法

   ネガティブオプション
の場合、『購入しないときは、7日間以内に商品を返送してください。返送しな
   いときは購入したものとみなします。』などと書かれている場合がありますが、消費者から送り返す必
   要はありません。ただ、身に覚えのない商品を何日間も手元に置いておくのは気味が悪いといった場合
   は、着払いにて送り返すのも一つの手段です。覚えのない商品が送りつけられてきたら、次のように対
   処しましょう。

  1.まず自分が注文した商品か確認しましょう。注文をした覚えのない場合は、差出人の名前や住所を確
    認し、心当たりがなければ受け取りを拒否しましょう。

  2.代金引換の場合は身に覚えがなければ差出人の名前や住所を確認し、心当たりがなければ受け取りを
    拒否しましょう。決して代金を支払ってはいけません。

  3.商品を受け取ったときは、受け取った日にちを正確に記録しておきましょう。

  4.商品を受け取ったときは、
特定商取引法の規定により、『日間以内に送付した商品を引き取らない
    場合は処分する』旨の通知を送りましょう。この通知は、いつ発送したかが重要になりますので、必
    ず
内容証明郵便で送りましょう。この通知を出した場合は、出した日から日間が過ぎると、業者は
    商品の返還を請求することができなくなりますので、自由に処分することができます。

  5.通知を出さなかった場合でも、商品を受け取った日から
14日間が過ぎると業者は商品の返還を請求
    できなくなりますので、自由に処分することができます。

  以上のように、消費者は商品を買う義務もなければ、商品を送り返す義務もありません。しかし、何もし
  ないと、業者から電話がかかってきたり、買ったことにさせられたりするのは嫌なのではっきりさせたい
  という場合は、
内容証明郵便で、『申し込んだことはない』『商品を引き取ってほしい』旨を明確に伝え
  ることです。ただし、上記の期間内に、
使用・消費してしまったり、処分してしまった場合は、販売の申
  し込みを承諾したとみなされ代金を支払わなければなりませんので、注意して保管してください。

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 8 内職商法


 A 内職商法とは…

   内職
と聞くと、暗い地道な作業を、しかも安い単価で、家事の合間に主婦が家計の足しにと黙々とこな
   している姿を思い浮かべる人も少なくないと思います。最近では、こういった、いわゆる内職だけでは
   なく、SOHO(Small Office Home Office)といった在宅ワークが流行しているため、人々の副業
   に対する関心も高まっています。このような副業ブームに便乗して、『仕事を紹介する代わりに仕事に
   必要な商品を購入しなければならない』などといわれて、高額な教材などを買わされたが、仕事を紹介
   してくれたのは最初のうちだけで気が付くと高額なローンだけが残ったという被害が後を絶ちません。
   このように、仕事をエサに高額な商品やサービスを売りつる販売方法を
内職商法といいます。

 B 特徴

   内職商法
は、特定商取引法にて業務提供誘引販売取引として規制されています。その特徴は、商品等を
   利用した仕事の提供を勧誘材料にして、消費者に金銭的な負担
特定負担)の伴う契約を締結させる取
   引形態にあります。

   ・○○の仕事をしませんか、僅かな時間で高収入が得られます。
   ・○○の仕事をするためには、××を買う必要があります。
   ・仕事は定期的に提供するので、××代くらいはすぐに稼げます。

   このように、勧誘時には消費者にとって得と思わせる説明をしますが、それとは裏腹に、業者の本来の
   目的は高額な商品やサービスを売りつけることがほとんどで、仕事の提供や報酬の支払いは徐々に減っ
   ていったり、なんだかんだと理由を付けて最初から仕事を提供しないケースもあります。

   ※
特定負担の種類は、商品の販売代金のみならず、仕事に必要と称する技術や資格取得のための講座受
    講料や研修費用、各種入会金、登録費用、代理店加盟金等の取引料まで様々である。

 C クーリングオフ

  1.クーリングオフできるのはどんなとき?
    
内職商法にも特定商取引法に規定されているクーリングオフ制度が適用されます。ただし、訪問販売
    などと比べると多少適用の範囲が異なります。例えば、業者の販売する商品などが政令指定の必要はな
    く、また、取引の場所も問われません。ここでは、商品等を利用した仕事の提供を勧誘材料にして消
    費者に金銭的負担(
特定負担)の伴う契約を締結させるという取引形態(実態)が重要視されるので、法
    定要件を満たすものでさえあれば無条件に解約が可能となり、既払い金なども全額返還されます。ク
    ーリングオフ期間は、
法定書面を受け取ってから20日間以内です。これは20日間以内に通知が届
    く必要はありません。
20日間以内に発送すればよいのです。よって、クーリングオフの通知は、い
    つ発送したか証拠が残る
内容証明郵便で送りましょう。

    ※ただし、実際に研修や仕事をある程度の期間行ってから、説明された内容と違うことがわかり、そ
     の時にはクーリングオフ期間が過ぎていた、といったケースも少なくありませんので注意が必要で
     す。

    ⇒
 内容証明郵便について、詳細はこちらから!

  2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
  
  内職商法では、勧誘の過程にがあったり、『確実に○万円稼げます』などと、断定的なことをいう
    ケースがほとんどです。このような場合は、
特定商取引法によるクーリングオフではなく、消費者契
    約法
民法により、契約を解除できる場合がありますので、まずは、ご相談ください

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 9 特定継続的役務


 A 特定継続的役務
   
   特定継続的役務
特定商取引法により以下の6業種か指定されてます。

   ・エステ
   ・外国語教室、語学教育(語学の教授)
   ・家庭教師派遣
   ・学習塾
   ・パソコン教室
   ・結婚相手紹介サービス

   さらに、次のように詳しく規定されています。

   1.エステ
     人の皮膚を清潔にし、もしくは、美化し、体形を整え、または体重を減ずるための施術をおこなう
     こと

   2.語学の教授
     入学試験にそなえるため、または、学校教育の補修のためのものは
除く

   3.家庭教師派遣
     中学校、高校、大学、専修学校の入学試験にそなえるため、または、小学校、中学校、高校の補修
     のための学力の教授(授業者が用意する場所
以外の場所で、提供されるもの)

   4.学習塾
     入学試験にそなえるため、または、学校教育の補修ために、小学校、中学校、高校の生徒を対象と
     した学力の教授(事業者の用意する場所で、提供されるもの)

   5.パソコン教室
     電子計算機またはワードプロセッサーの操作に関する知識または技術の教授

   6.結婚相手紹介サービス 
     結婚を希望する者への異性の紹介

 B 特定継続的役務のクーリングオフ

   1.クーリングオフできるのはどんなとき?
     特定継続的役務をクーリングオフするには、上記の6業種に関する契約である必要があります。

    ・以下の表の要件を満たす必要があります。
    ・店舗での契約でもクーリングオフできます。

業種 政令の定める契約期間 政令の定める契約金額
エステ 1ヶ月を超える契約 5万円を超える契約
語学の教授 2ヶ月を超える契約 5万円を超える契約
家庭教師派遣 2ヶ月を超える契約 5万円を超える契約
学習塾 2ヶ月を超える契約 5万円を超える契約
パソコン教室 2ヶ月を超える契約 5万円を超える契約
結婚相手紹介
サービス
2ヶ月を超える契約 5万円を超える契約

超えるとはその数字を含みません。

   上表の要件を満たせば、法定の契約書面を受け取った日から日間以内であれば無条件にクーリングオ
   フできます。
日間以内というのは、日間以内に通知が届く必要はありません。日間以内に発送す
   ればよいのです。よってクーリングオフの通知は、いつ発送したか証拠が残る
内容証明郵便で送りまし
   ょう。

   ⇒ 
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   2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
     クーリングオフ期間を過ぎていても、法定の契約書面に嘘や欠落があればいつでもクーリングオフ
     できます。また、クーリングオフできなくても、勧誘の過程で嘘や脅迫があれば
特定商取引法によ
     る
クーリングオフではなく、消費者契約法民法により、契約を解除することができる場合があり
     ますので、まずは、ご相談ください。

 C 特定継続的役務の関連商品のクーリングオフ
   
   特定継続的役務の関連商品
は以下のように、政令で定められています。

業種 関連商品
エステ いわゆる健康食品
化粧品、石鹸(医薬品を除く)、浴用剤
・下着
・いわゆる美顔器、脱毛器                        
外国語教室
家庭教師
学習塾
・ビデオ、カセット、フロッピー、CDなどの学習用教材
・書籍
・ファックス、テレビ電話                        
パソコン教室 ・電子計算機およびワードプロセッサー、ならびに、これらの部品
 および附属品
・書籍
・磁気的方法または光学的方法により音、映像またはプログラム
 を記録したもの
 (いわゆるCD−ROMなどの磁気媒体)
結婚相手紹介サービス ・真珠ならびに貴石および半貴石(宝石類)
・指輪その他の装身具

赤字政令指定の消耗品です。

   原則として、消費者は、政令指定の関連商品を使用・消費してもクーリングオフできます。しかし政令
   指定の消耗品
は、使用・消費するとクーリングオフできなくなります。ただし、業者から受け取った書面
   に『その商品を使用・消費するとクーリングオフできません』といった記載がない場合や、契約締結ま
   での過程で業者が試用させた場合は、クーリングオフできます。

   1.クーリングオフできるのはどんなとき?
  
   特定継続的役務の関連商品クーリングオフするには、次の要件を満たす必要があります。

     ・政令で定める関連商品の販売契約であること
     ・元の6業種の業者が関連商品の販売、その代理、媒介をおこなっている場合
     ・元の6業種の契約のクーリングオフがなされていること(関連商品のみのクーリングオフはでき
      ません)

     上記の要件を満たしていると、法定の契約書面を受け取った日から
日間以内であれば無条件にク
     ーリングオフできます。
日間以内というのは、日間以内に通知が届く必要はありません。
     間以内に発送すればよいのです。よってクーリングオフの通知は、いつ発送したか証拠が残る
内容
     証明郵便
で送りましょう。

     ⇒ 
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   2.クーリングオフできなくてもあきらめないで!
     クーリングオフ期間を過ぎていても、法定の契約書面に嘘や欠落があればいつでもクーリングオフ
     できます。また、クーリングオフできなくても、勧誘の過程で嘘や脅迫があれば
特定商取引法によ
     る
クーリングオフではなく、消費者契約法民法により、契約を解除することができる場合があり
     ますので、まずは、ご相談ください。

 D 特定継続的役務の中途解約
   
   1.
中途解約とはどんなもの?
  
   中途解約とは、クーリングオフ期間を過ぎていても契約期間中であれば、いつでも契約の解除がで
     きるというものです。指定された6業種の契約、その関連商品の販売であれば、
中途解約すること
     ができます。ただし
中途解約クーリングオフとは異なり、金銭的な負担を伴いますので、クーリ
     ングオフ期間中であればクーリングオフしましょう。

   2.
中途解約できるのはどんなとき?
     中途解約するための要件(業種契約期間契約金額)は、クーリングオフのための要件と同様
     です。また、関連商品についても同様で、関連商品のみの中途解約はできず、元の6業種の中途解
     約がなされている必要があります。契約書面に中途解約について記載されていない場合や、『理由
     を問わず中途解約できません』などと記載されていても、中途解約はできます。

   3.
中途解約の方法は?
     クーリングオフは、書面によってする必要がありますが、中途解約は、書面による必要はありませ
     ん。しかし、言った言わないと、業者と争いにならないようにするためにも書面にて中途解約の意
     思表示をすることをお勧めします。クーリングオフは通知を発送したときに効果が生じますが、中
     途解約は
到達したときに効果が発生します。よって、中途解約の通知は相手がいつ受け取ったか証
     拠が残る
配達証明付の内容証明郵便で送るのが確実です。

   4.
中途解約による損害賠償の制限
     中途解約により、業者が請求できる損害賠償の額は、法律により制限されています。払いすぎてい
     る場合は返金してもらいましょう。また未払いの場合は、法律の制限を越えて支払う必要はあり
     ません。

サービス提供契約の中途解約の損害賠償金額の制限

業種 サービス提供の中途解約 サービス提供の中途解約
エステ 2万円 T.2万円または、契約残金の10%の
  額のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段
語学の教授 1万5千円 T.5万円または、契約残金の20%の
  額のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段
家庭教師派遣 2万円 T.5万円または、1か月分のサービス
  の値段のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段
学習塾 1万1千円 T.2万円または、1か月分のサービス
  の値段のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段
パソコン教室 1万5千円 T.5万円または、契約残金の20%の
  額のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段
結婚相手紹介サービス 3万円 T.2万円または、契約残金の20%の
  額のいずれか低い額
U.提供されたサービスの値段

※サービス提供の中途解約については、全て、TおよびUの合計となります。


関連商品の中途解約の損害賠償金額の制限

解解約が商品の
引き渡し
解約が商品の引き渡し
商品が変換された 商品が変換されない
解約の締結と履行の為に通常ようする費用の額 TとUのどちらか大きい額
T.その関連商品の通常使用
  料に相当する額
U.その関連商品の販売価格
  に相当する額からその関
  連商品の変換されたとき
  における価格を引いた額
その関連商品の販売価格に
相当する額


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